日前,在時代潮城附近開店的張磊領(lǐng)取到了一張新居民專管員聯(lián)系卡,聯(lián)系卡大小如同一張名片,正面寫有專管員陳文取的聯(lián)系方式、工作內(nèi)容,以及申請IC卡居住證的條件;聯(lián)系卡的背面則印刷著百官街道新居民事務(wù)所的地址、咨詢電話以及百官派出所的值班報警電話。
“今天來是問問你們店里有沒有來了新的服務(wù)員需要登記,以后遇到什么事情或者對我的工作有任何意見建議都可以直接打我電話,或者加我微信,聯(lián)系方式就在上面。”陳文取說。“謝謝,謝謝,你們的服務(wù)真是周到。”張磊說。
給專(協(xié))管員印制聯(lián)系卡,派發(fā)給轄區(qū)的新居民,這是百官街道新居民事務(wù)所為更好推動新居民管理的創(chuàng)新之舉。此舉在我區(qū)首開先河。
據(jù)介紹,百官街道目前有新居民36966人。“做好新居民工作,最重要的就是服務(wù)下沉,我們也一直在思考,該如何打通服務(wù)的‘最后一公里’,經(jīng)過深思熟慮,最終決定給51名專(協(xié))管員印制聯(lián)系卡,為社會治安穩(wěn)定提供基礎(chǔ)信息保障。”百官街道新居民事務(wù)所相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
“聯(lián)系卡不僅服務(wù)新居民,其實也是給我們廣大協(xié)管員的一種保障。”回憶起幾個月以前的一樁事情,新居民協(xié)管員陳淑芬頗有感慨地說。當(dāng)時,陳淑芬上門給轄區(qū)一位新居民做暫住證,那位新居民卻誤以為陳淑芬是騙子。陳淑芬無奈打電話給房東,房東卻讓新居民直接報警。最后直到民警上門才算了結(jié)此事。
“我們做工作最怕遇到這種事,就算穿著協(xié)管員制服,新居民還是不信任你,F(xiàn)在不同了,這張聯(lián)系卡背后直接寫著派出所的報警電話,如果新居民再有疑問,直接致電派出所就行,這樣我們做工作就更有信心了。”陳淑芬說。
截至目前,百官街道已經(jīng)發(fā)放聯(lián)系卡6000張,小小的聯(lián)系卡成了新居民的“貼心人”。“卡片雖小,可作用卻不小,有了聯(lián)系卡,遇到急事、難事,就可以直接打電話給專(協(xié))管員尋求解決,可方便啦!”新居民張磊高興地說。