日前，小越鎮(zhèn)為平安志愿者和網(wǎng)格員安裝了平安浙江APP系統(tǒng)，通過這個移動端口，志愿者和網(wǎng)格員們可以及時將發(fā)現(xiàn)的隱患問題報送給小越鎮(zhèn)綜合治理指揮平臺，平臺工作人員將上報信息梳理分類后轉(zhuǎn)交相關業(yè)務辦線進行辦理，并將處理結(jié)果及時進行反饋。

　　這是小越鎮(zhèn)創(chuàng)新平安管理，實施群防群治的現(xiàn)代化模式。據(jù)悉，小越鎮(zhèn)正在積極向群眾推廣APP系統(tǒng)，鎮(zhèn)上群眾通過安裝APP系統(tǒng)，也可以直接向鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府反映各類矛盾和問題。

　　“一個電話，一個微信，我們社區(qū)的平安志愿者隨叫隨到，凡事能幫忙的，他們總是無私地伸出援手……”談起平安志愿者，小越鎮(zhèn)越興社區(qū)黨總支書記顧小珍說。

　　越興社區(qū)、德隆社區(qū)作為集鎮(zhèn)的兩大社區(qū)，也是小越平安志愿者的服務主陣地。社區(qū)目前共有志愿者60名，按志愿者特長及本人意愿，組建新居民管理、矛盾糾紛化解、安全隱患摸排、食品藥品督查和治安巡防等志愿小分隊，由派出所民警帶隊定期開展志愿服務。同時，在平時的工作生活中，志愿者們自發(fā)組織“清潔家園”行動，自覺維護周邊場所的環(huán)境衛(wèi)生，積極配合做好政策解釋工作，協(xié)助推進農(nóng)村生活污水工程等中心工作。76歲高齡的志愿者袁善定就是一位社區(qū)工作的好幫手，他有一句口頭禪：“群眾的需求就是我們的工作目標。”他退休之后，熱情為社區(qū)百姓服務，辦了一件又一件的實事，農(nóng)村污水治理工程推進過程中，遇到群眾不愿配合的情況，他總是主動請纓，前去調(diào)解，在合理的情況下幫助群眾解決難題，久而久之，居委一有調(diào)解難題，就習慣找他，他也成了社區(qū)的調(diào)解專家。82歲老人倪志芳是志愿者隊伍中年齡最大的，自2003年起，他便開始管理社區(qū)老年活動室，從早上開門到晚上鎖門，風雨無阻，打掃衛(wèi)生、燒水、倒茶水等工作他堅持了10余年，從未收取一分報酬。

　　顧小珍告訴記者，志愿者隊伍中，這樣的故事還有很多，記得有一次，居委工作人員接到社區(qū)居民電話，說是鄰居老人已兩天閉門不出，由于老人年事已高，又常年獨居，鄰居很擔心張大爺(化名)的安危。這時候，社區(qū)工作人員召集了部分平安志愿者，并通知派出所民警一同前往老人家中，開門進入后，張大爺奄奄一息，大家趕緊幫忙把他送往醫(yī)院。由于張大爺?shù)膬鹤釉谏钲诠ぷ�，一時間來不及趕回，醫(yī)院需要辦理住院、手術(shù)等手續(xù)，志愿者們分批留守醫(yī)院，陪在老人身邊。住院期間，老人由于胃部出血，連續(xù)進行了四次緊急手術(shù)，病情堪憂，志愿者們輪流值守，直到老人兒子趕來，最終，張大爺見完兒子最后一面后安心離去。

　　據(jù)了解，小越鎮(zhèn)高度重視社會綜合治理的基礎建設，打造和健全社會綜合治理“一張網(wǎng)”，落實和實施“村規(guī)民約”，引入全新的鄉(xiāng)賢參事會議事機制，推動綜治觸角不斷向基層一線延伸。

　　今年以來，小越鎮(zhèn)把強化平安志愿者和網(wǎng)格員兩支隊伍作為平安建設的重要載體。在網(wǎng)格員方面，以原有56個網(wǎng)格106名網(wǎng)格員為基礎，進行合理調(diào)整，對每名網(wǎng)格員都明確工作職責，確保網(wǎng)格內(nèi)矛盾化解、平安宣傳、安全生產(chǎn)等工作有效整合。在平安志愿者方面，通過行政村(社區(qū))自主招募、微信公眾號推介等途徑，全方位招募平安志愿者430名，按區(qū)域劃分為24支隊伍，并邀請團區(qū)委相關負責人來小越，分三批進行培訓，幫助平安志愿者掌握必要的服務技能。此外，鎮(zhèn)綜治辦還為每名志愿者配發(fā)“平安上虞”志愿馬甲，定期開展公交車站點駐守等志愿活動。

　　小越鎮(zhèn)完善綜合治理指揮平臺，依托平安志愿者和網(wǎng)格員兩支隊伍，構(gòu)建司法所、派出所和法庭“三位一體”的調(diào)解體系，充分運用新媒體手段，為鎮(zhèn)域內(nèi)的群眾構(gòu)筑一道堅實的平安防線，先后獲得“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“楓橋式鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等榮譽稱號，實現(xiàn)“聚小安，為大安，保平安”的目標。